CONDICIONES GENERALES

Se invita a los usuarios a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar cualquier compra. Al realizar cualquier compra, estas Condiciones Generales de Venta se consideran aceptadas en su totalidad.

PRODUCTOS PERSONALIZADOS

La solicitud de un pedido de un producto personalizado está sujeta a una petición específica del cliente, que deberá realizarse siguiendo las instrucciones que figuran en el sitio web. Para la compra de productos personalizados, se requiere el pago por adelantado y se excluye el derecho de desistimiento. En particular, los productos personalizados se realizan a petición explícita del cliente, lo mismo se aplica a los productos que ya cuentan con personalización en nuestro sitio web. En consecuencia, no es posible devolverlos, salvo por defectos de fábrica. Los productos para los que se requiere la aplicación del parche se consideran productos personalizados.

FACTURACIÓN

La solicitud de facturación se realizará al mismo tiempo que la confirmación del pedido. El Cliente recibirá un correo electrónico de Confirmación de Pedido el mismo día en que realice el pedido, indicando: Número de Pedido, Email - Nombre, Apellidos Dirección completa Fecha, Ciudad y Provincia de nacimiento del titular de la factura. Posteriormente se le enviará el documento en formato digital por correo electrónico.

GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

Si el cliente descubre una falta de conformidad del producto, y tiene la condición de consumidor, podrá, a su elección, solicitar su reparación o sustitución sin cargo alguno, salvo que la reparación solicitada sea imposible o excesivamente onerosa en comparación con la otra. Si la sustitución o reparación es imposible o excesivamente onerosa, el cliente podrá exigir una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato y el reembolso de una cantidad proporcional al valor de la mercancía, contra devolución del producto defectuoso. No obstante, se excluye la rescisión del contrato en caso de defectos de conformidad menores.

A raíz de la reclamación, outletdelcalcio.eu, en un plazo razonable, recogerá el producto del cliente y, tras verificar la existencia del defecto, a elección del cliente, reparará o sustituirá la mercancía defectuosa, sin cargo alguno, a menos que el remedio solicitado sea imposible o excesivamente caro en comparación con el otro; o, si la sustitución o reparación no es posible, una reducción del precio o el reembolso de una cantidad proporcional al valor de la mercancía. Sin embargo, outletdelcalcio.eu podrá proponer remedios alternativos disponibles, tales como, por ejemplo, la sustitución del producto por otro de tipo diferente pero de valor equivalente, elegido entre los expuestos en el sitio, o la emisión de un vale de un valor correspondiente al importe pagado, para ser utilizado más tarde poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico. En el caso de que el cliente acepte, outletdelcalcio.eu llevará a cabo el servicio de reparación específicamente propuesto.

La garantía legal dura 2 (dos) años a partir de la entrega de la mercancía y debe hacerse valer en un plazo de 2 (dos) meses a partir del descubrimiento del defecto: por lo tanto, es necesario denunciar la falta de conformidad lo antes posible y conservar siempre el justificante de compra. El cliente puede presentar la reclamación directamente por escrito mediante correo certificado.